Betrokkenheid van belanghebbenden

Omdat digital twins ontwrichtend kunnen zijn en meestal domeinoverschrijdend worden geïmplementeerd, hebben ze invloed op veel belanghebbenden. Daarom is stakeholderbetrokkenheid cruciaal bij het implementeren van digital twins.

Digital twins kunnen alleen succesvol zijn als relevante stakeholders zich inzetten voor de implementatie en het succes ervan.

Organisaties worden geconfronteerd met verschillende uitdagingen bij het implementeren van digital twins:

  • Stakeholders zijn zich niet bewust van de mogelijkheden van een digital twin.

  • Stakeholders kunnen het gevoel hebben dat hun baan bedreigd wordt door de introductie van een digital twin.

  • Stakeholders veranderen van functie en organisatie, waardoor eigenaarschap in de organisatie wordt verstoord.

  • Stakeholders zijn niet (vroeg) genoeg betrokken, zien de waarde niet en kunnen in latere fases de digital twin implementatie verstoren. Bijvoorbeeld, het betrekken van een beveiligingsmedewerker later in het proces kan significante negatieve effecten hebben op het digital twin ontwerp, met het risico dat het niet voldoet aan het beveiligingsbeleid.

Deze uitdagingen kunnen worden aangepakt door de juiste betrokkenheid van belanghebbenden:

  • Breng stakeholders uitgebreid en gedetailleerd in kaart om elk type stakeholder te identificeren op basis van hun verantwoordelijkheid en verantwoordelijkheden.

  • Ontwikkel de holistische Motivation Stack: ga de dialoog aan met alle soorten belanghebbenden door middel van interviews en workshops om de belangen van elk type belanghebbende te identificeren.

  • Definieer elke beoogde digital twin gebruikscasus met de belangrijkste stakeholders die aansluiten bij hun belangen en waarde toevoegen. Deze gebruikscasussen moeten geformaliseerd worden in SMART sets van functionele en niet-functionele vereisten.

  • Gebruik de gebruikscasuscatalogus om industrie-specifieke kennis van digital twin over te dragen aan de bredere groep van relevante stakeholders, en ga de dialoog aan met deze stakeholders door middel van workshops en inspiratiesessies. Deze catalogus zal stakeholders informeren over digital twin mogelijkheden, waarde, risico en mindset.

  • Realiseer stakeholder-gerelateerde gebruikscasussen en vereisten over bedrijven en applicatiediensten heen. Dit moet worden uitgedrukt in een bedrijfsarchitectuur. De betrokkenheid van stakeholders moet worden ontworpen met een context van bedrijfsarchitectuur in het achterhoofd, zodat het resultaat duurzaam is voor een doorlopende ontwikkeling van de digital twin en helpt voorkomen dat de digital twin een silo wordt in het totale applicatielandschap.

  • Voor deze pagina specifieke vetgedrukte begrippen:
    elk type stakeholder te identificeren: Een stakeholder vertegenwoordigt de belangen van een rol van een persoon, team of organisatie (of groep organisaties) dat invloed heeft op de bedrijfsarchitectuur. Voorbeelden van stakeholders zijn Chief Executive Officer (CEO), board of directors, shareholders, customers, security officers, but also legislative authorities.
    Motivation stack: motivaties/ redenend worden gebruikt om een model van de motivaties binnen de organisatie vorm te geven om de ontwerp en verandering van de organisatie te begeleiden.